よくあるご質問 >検索結果
検索結果1,788件
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市役所本庁舎【市民の声を聞く課】と各区役所【広聴係】では、市の仕事についての要望、意見をお受けしています。 寄せられた皆さんの声は、明日の札幌をつくる声として市政に生かしていきます。 また、市政以...
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福祉サービス（児童、障がい、高齢者などの方々が施設や在宅で利用する特定のサービス）に対する苦情は、まずサービス提供者（事業者又は事業所）にお申し出いただくことになりますが、直接相談しにくい場合や解決で...
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（1）火事・救急の別をはっきりと 例：「火事です」「救急です」 （2）住所は正確に 例：「○○区の○○条○○丁目○番○号の○○ビル○○号室です」 （3）何が（だれが）どうしたのか 例：「○階建ての...
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聴覚や言語に障がいのある方が119番通報を行う手段として、スマートフォン等のインターネット接続機能を利用した「NET（ネット）119緊急通報システム」による通報、FAXによる通報及び携帯電話等のEメー...
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FAQ
最寄りの消防署に連絡してください。 なお、札幌市白石区南郷通6丁目北に【札幌市民防災センター】があります。 この施設は、防火・防災に関する知識や災害時の行動を学んでいただくための施設で、併...
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《火災の原因のトップは電気関係》 コンセントのプラグにほこりをためない、たこ足配線にしない、電気コードの上に重たい物を置かない等、電気火災の予防にご協力ください。 《火災予防運動に参加しましょう》 ...
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《危険物を保管するとき》 ガソリンや灯油は、適正な容器で安全な場所に保管しましょう。 暖房器具に注油するときは、必ず消火してから行いましょう。また油種を確認しましょう。灯油は無色透明ですが、ガソリンは...
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FAQ
地震、台風、大雨などにより大規模な災害が発生した場合や起きる恐れのある場合は、札幌市災害対策本部（【各区役所総務企画課】には区災害対策本部）を設置し、災害の未然防止、被害の拡大阻止、災害の復旧に努めま...
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FAQ
札幌市では、「札幌市避難場所基本計画」に基づき、指定緊急避難場所や指定避難所などを指定しています。 《指定緊急避難場所》 災害から身を守るため、緊急的に避難する施設又は場所を災害の種類ごとの指...
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災害に備えて、非常持ち出し品などを用意しておきましょう。 非常持ち出し品は定期的に点検が必要で、季節によって品目が異なります。 いざという時のためにチェックもお忘れなく。 《非常持ち出し品の...
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札幌市では、AED（自動体外式除細動器）の使用を含めた胸骨圧迫（心臓マッサージ）や人工呼吸などの心肺蘇生法、異物除去などを学ぶ応急手当講習を開催しています。 《対象》 札幌市に在住、在勤又は在学され...
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《生活福祉資金「福祉資金」の貸付》 災害を受けたことにより臨時に必要となる経費を150万円を限度にお貸しします。 そのほか「応急援護資金」という制度もあります。（限度額10万円、無利子） 貸付条...
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市民税・道民税、森林環境税、固定資産税、都市計画税などが減免されます。 また、一定の要件に該当する場合は、納税を猶予する制度があります。 《市民税・道民税、森林環境税》 前年の合計所得が75...
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「燃やせるごみ」は、有料となります。必ず指定ごみ袋に入れて、収集日当日の朝、8時30分までにごみステーションに出してください。 収集は週2回です。 収集日は、「収集日カレンダー」や札幌市ホームペー...
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「燃やせないごみ」は、有料となります。必ず指定ごみ袋に入れて、収集日当日の朝、8時30分までにごみステーションに出してください。 収集は4週に1回です。 収集日は、「収集日カレンダー」や札幌市ホーム...
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「容器包装プラスチック」は、無料となります。透明または半透明の袋に入れて収集日当日の朝、8時30分までにごみステーションに出してください。 収集は週1回です。 収集日は、「収集日カレンダー」や札幌市ホ...
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ごみを出す際は、ごみ排出ルールを守り、ごみステーションを汚したり、散らかしたりしないようにしましょう。 また、ごみステーションの管理は、利用する皆さんが行うものです。 利用する皆さんが協力して掃除...
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「大型ごみ」は戸別有料収集となります。 大型ごみ収集センターにインターネットもしくは電話で申し込み、収集日当日の朝、8時30分までに、申し込みの際に指定した場所（玄関前など）に出してください。 ...
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《家電4品目（ブラウン管式・液晶式・有機EL式・プラズマ式テレビ、冷蔵庫及び冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機、エアコン）について》 「家電リサイクル法」対象品目であり、事業者ルートでメーカーによりリサイク...
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以下の3つの処理方法がありますが、それぞれで処理費用等が異なり、申込みが必要な場合（大型ごみ、（一財）札幌市環境事業公社）もありますので、ご都合に合わせてご利用ください。 【1】通常の方法で計画...