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FAQ ごみを出す時のマナーやルール（パンフレット）はありますか（分別）
ごみを出す際は、ごみ排出ルールを守り、ごみステーションを汚したり、散らかしたりしないようにしましょう。
また、ごみステーションの管理は、利用する皆さんが行うものです。
利用する皆さんが協力して掃除や除雪など、ごみステーションをきれいに保つようにしましょう。
なお、事業活動に伴うごみは、家庭用ステーションに出すことはできません。
《ごみ排出ルール》
※ごみは、分別区分ごとにきちんと分けましょう。
※ごみの分け方については、ごみ分けガイドやごみ分別辞典をご覧ください。
※住んでいる地区の決められた収集日当日の朝、8時30分までにごみステーションへ出しましょう。前日の夜や収集後に出してはいけません。※ごみ収集日については、ごみ収集日カレンダーをご覧ください。
※自ら管理に携わっているごみステーションに出しましょう。他のごみステーションに出すのはルール違反です。
※「分別がされていない」、「収集日が違う」などごみ出しルールが守られていないものには、違反シールを張り、ごみステーションにおいていきます。
※自分の出したものに違反シールが張られていたら、一度持ち帰り、正しく分別し、正しい収集日に出しなおしましょう。
以上のことに注意して、皆さんが気持ちよく使えるようにしましょう。
※ごみ出しルールが守られていないものについては、ごみステーションパトロールを行っている「さっぽろごみパト隊」が調査・指導を行います。お住まいの区を管轄する【清掃事務所】へご相談ください。
《「ごみ分けガイド」という冊子（資料）があります。》
ごみ減量とリサイクルをより一層進めるため、基本的なごみの分け方・出し方や約850品目を五十音別で分類した「資源とごみの分別辞典」を盛り込んでいます。
電話・FAX・札幌市ホームページでもご案内をさせていただいています。
また、在庫がある限り、【環境事業部業務課】【各清掃事務所】【各区役所広聴係】でパンフレット（資料）を配布させていただいています。
《外国語版のごみ分けガイドについて》
ごみ分別パンフレットで、「英語・中国語・韓国語・ベトナム語」の4種類があります。【環境事業部業務課】【各清掃事務所】【各区役所広聴係】【公益財団法人札幌国際プラザ（さっぽろ外国人相談窓口）】にて配布していますが、事前に在庫の確認をしてからお越しください。
《ごみステーションの掲示板などに貼るステッカー（収集曜日の一覧表）が欲しい》
令和元年度でステッカーの作成を終了いたしました。
公式ホームページ上に掲載されているステッカーのデータについては、掲載を継続いたしますので、必要に応じてご活用ください。
お住いの区を管轄する【清掃事務所】に在庫がある場合は、直接お届けすることもできますので、【清掃事務所】へご連絡ください。
《資料の配布希望について》
ごみ収集カレンダーやごみ分けガイドの配布を希望される場合は、上記の配布場所でお受け取りになるか、もしくは札幌市コールセンターへお申込み下さい。
【札幌市コールセンターへの申し込み事項】
（1）氏名
（2）郵便番号
（3）住所
（4）電話番号（日中連絡が可能な番号）
（5）カレンダー番号（区名と番号、例：中央区2）
（6）カレンダーの希望部数
（7）ごみ分けガイドの希望有無
（8）ごみ分けガイドの希望部数
（9）送付理由
《お問い合わせ先》
【環境局環境事業部業務課】（電話：011-211-2916）※平日 月曜日～金曜日の8時45分～17時15分
【各清掃事務所】※月曜日～金曜日 8時00分～16時30分（祝日は15時30分まで）
【中央清掃事務所】札幌市南区南30条西8丁目7-1 （電話：011-581-1153）所管区：中央区
【北清掃事務所】札幌市北区屯田町990-3 （電話：011-772-5353）所管区：北区
【東清掃事務所】札幌市東区丘珠町873-1 （電話：011-781-6653）所管区：東区
【白石清掃事務所】札幌市白石区東米里2170 （電話：011-876-1753）所管区：白石区、厚別区
【豊平・南清掃事務所】札幌市南区真駒内602 （電話：011-583-8613）所管区：豊平区、清田区、南区
【西清掃事務所】札幌市西区発寒15条14丁目2-1（電話：011-664-0053）所管区：西区、手稲区