FAQ 災害時にどのような支援を受けられますか
《生活福祉資金「福祉資金」の貸付》
災害を受けたことにより臨時に必要となる経費を150万円を限度にお貸しします。
そのほか「応急援護資金」という制度もあります。（限度額10万円、無利子）
貸付条件など詳細な内容については、お住まいの区の【社会福祉協議会】にお問い合わせください。
《お問い合わせ先》
【各区社会福祉協議会】
中央区 〒060-0042 札幌市中央区大通西2丁目9 中央区役所仮庁舎５階 （電話：011-281-6113）
北区 〒001-8612 札幌市北区北24条西6丁目北区役所内 （電話：011-757-2482）
東区 〒065-0011 札幌市東区北11条東7丁目東区民センター内 （電話：011-741-6440）
白石区 〒003-8612 札幌市白石区南郷通1丁目南8-1 白石区複合庁舎1階（電話：011-861-3700）
厚別区 〒004-0051 札幌市厚別区厚別中央1条5丁目厚別区民センター内 （電話：011-895-2483）
豊平区 〒062-0936 札幌市豊平区平岸6条10丁目豊平区民センター内 （電話：011-815-2940）
清田区 〒004-8613 札幌市清田区平岡1条1丁目清田区総合庁舎内 （電話：011-889-2491）
南区 〒005-8612 札幌市南区真駒内幸町2丁目南区役所内 （電話：011-582-2415）
西区 〒063-8612 札幌市西区琴似2条7丁目西区役所内 （電話：011-641-6996）
手稲区 〒006-8612 札幌市手稲区前田1条11丁目手稲区民センター内 （電話：011-681-2644）
《災害住宅補修資金貸付》
地震などの大規模災害（市長が指定したものに限る）により、被災した家屋の補修工事に必要な資金を貸し付けます。
貸付額、償還期間などに制限があります。
《お問い合わせ先》
【都市局市街地整備部住宅課】（電話：011-211-2807）
《市税の減免・納税猶予》
市・道民税は、前年の所得が1,000万円以下の方で、住宅か家財にその3割以上の被害を受けた場合に減免します。
固定資産税、都市計画税は、土地、家屋においては被害率が2割以上の場合、償却資産においては被害を受けた資産ごとに減免します。
また、市・道民税や固定資産税、都市計画税などの市税の納付が困難な場合で、一定の要件に該当する場合は、換価の猶予等による分割納付が認められる場合があります。
ただし猶予期間は、原則として1年以内とします。
《お問い合わせ先》
市・道民税の減免については【各市税事務所市民税課】、固定資産税、都市計画税の減免については【各市税事務所固定資産税課】（ただし、償却資産については【中央市税事務所固定資産税課償却資産係（電話：011-211-3079）】、市税の納税猶予については【各市税事務所納税課】
【各市税事務所】
中央市税事務所 担当区：中央区、市外居住者の納税猶予
納税課（電話：011-211-3913）
市民税課（電話：011-211-3914）
固定資産税課（電話：土地担当：011-211-3917、家屋担当：011-211-3918）
北部市税事務所 担当区：北区、東区
納税課（電話：011-207-3913）
市民税課（電話：011-207-3914）
固定資産税課（電話：土地担当：011-207-3917、家屋担当：011-207-3918）
東部市税事務所 担当区：白石区、厚別区
納税課（電話：011-802-3913）
市民税課（電話：011-802-3914）
固定資産税課（電話：土地担当：011-802-3917、家屋担当：011-802-3918）
南部市税事務所 担当区：豊平区、清田区、南区
納税課（電話：011-824-3913） 市民税課（電話：011-824-3914）
固定資産税課（電話：土地担当：011-824-3917、家屋担当：011-824-3918）
西部市税事務所 担当区：西区、手稲区
納税課（電話：011-618-3913）
市民税課（電話：011-618-3914）
固定資産税課（電話：土地担当：011-618-3917、家屋担当：011-618-3918）
《国民健康保険料・後期高齢者医療保険料・介護保険料の猶予・減免》
災害により、生活が著しく困難である場合、保険料の減免に該当することがあります。
また、災害により保険料を納付期限までに納付することが困難である場合、納付の期限について一定期間猶予できる場合があります。
《国民健康保険・後期高齢者医療制度一部負担金の減免》
災害により、一部負担金（病院等で支払う自己負担分）の支払いが一時的に困難である場合、一部負担金の減免に該当することがあります。
《国民年金保険料の免除・猶予》
災害により保険料の納付が困難なときは、申請によって保険料の全部または一部が免除されたり、納付が猶予される場合があります。
※国民年金に任意加入されている方の保険料は、免除・猶予の対象になりません。
《お問い合わせ先》
保険料の減免については、【各区役所保険年金課保険係】、保険料の徴収猶予については【各区役所保険年金課収納係】、一部負担金の減免については【各区役所保険年金課給付係】（ただし、厚別区・清田区・手稲区は【各区役所保険年金課保険係】）、国民年金保険料の免除等については【各区役所保険年金課年金係】
【各区役所保険年金課】
中央区役所：保険係（電話：011-205-3342）、収納係（電話：011-205-3343）、給付係（電話：011-205-3341）、年金係（電話：011-205-3344）
北区役所：保険係（電話：011-757-2492）、収納係（電話：011-757-2493）、給付係（電話：011-757-2491）、年金係（電話：011-757-2495）
東区役所：保険係（電話：011-741-2532）、収納係（電話：011-741-2536）、給付係（電話：011-741-2529）、年金係（電話：011-741-2543）
白石区役所：保険係（電話：011-861-2493）、収納係（電話：011-861-2496）、給付係（電話：011-861-2491）、年金係（電話：011-861-2499）
厚別区役所：保険係（電話：011-895-2594）、収納係（電話：011-895-2597）、年金係（電話：011-895-2598）
豊平区役所：保険係（電話：011-822-2506）、収納係（電話：011-822-2510）、給付係（電話：011-822-2505）、年金係（電話：011-822-2525）
清田区役所：保険係（電話：011-889-2061）、収納係（電話：011-889-2064）、年金係（電話：011-889-2066）
南区役所：保険係（電話：011-582-4772）、収納係（電話：011-582-4775）、給付係（電話：011-582-4770）、年金係（電話：011-582-4786）
西区役所：保険係（電話：011-641-6974）、収納係（電話：011-641-6978）、給付係（電話：011-641-6973）、年金係（電話：011-641-6982）
手稲区役所：保険係（電話：011-681-2568）、収納係（電話：011-681-2575）、年金係（電話：011-681-2584）
《就学援助と授業料の減免》
災害に遭われた小・中学生のいる世帯で学用品費、給食費などにお困りの方は就学援助を受けられる場合があります。
また、市立高の授業料・入学手数料・入学料の減免を受けられる場合もあります。
各学校にご相談ください。
《お問い合わせ先》
【教育委員会学校教育部教育推進課】（電話：011-211-3851）