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FAQ マイナンバー制度:通知カードについて知りたい

《通知カードとは》
通知カードは、マイナンバーをお知らせする紙製のカードで、券面に氏名、住所、生年月日、性別、マイナンバーが記載されたものになります(顔写真はありません)。

《通知カードの廃止について》
令和2年5月25日(以下「廃止日」といいます)をもって、通知カードが廃止されました。

《通知カードの発行について》
廃止日以降、新たに通知カードが発行されなくなります。
出生等により個人番号(マイナンバー)が新規で付番された方には、「個人番号通知書」が送付されるようになります。
また、紛失等による通知カードの再交付ができなくなります。
※通知カードを紛失された場合は、お住まいの区の【区役所戸籍住民課】で、紛失届(電話でも可)をしていただきます。

《通知カード廃止後の個人番号の確認方法》
職場等に個人番号(マイナンバー)の提示を求められた場合は、個人番号(マイナンバー)入り住民票または個人番号カード(マイナンバーカード)が必要です。

※通知カードについては、券面に記載されている氏名、住所等が最新の情報と一致している場合に限り、引き続き個人番号(マイナンバー)を証明する書類としてお使いいただけます。
※個人番号通知書については、個人番号(マイナンバー)を証明する書類としてお使いいただくことはできません。
ご自身で個人番号(マイナンバー)を確認していただくための通知書です。
※個人番号カード(マイナンバーカード)の受け取りには、申請してから1~2か月ほど時間がかかります。
申請の手続については、個人番号カード(マイナンバーカード)のページをご覧ください。

《通知カードの券面記載事項変更》
廃止日以降、通知カードの券面に記載された氏名・住所と最新の情報が異なっていても、記載の変更ができなくなります。

《お問い合わせ先》
(1)【マイナンバー総合フリーダイヤル】
電話番号 0120-95-0178(無料)
※平日:9時30分~20時00分、土曜日・日曜日・祝日9時30分~17時30分(年末年始12月29日~1月3日を除く)
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合には次の番号におかけください。

(2)【マイナンバー制度全般に関すること】電話:050-3816-9405(有料)

(3)【「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」に関すること】電話:050-3818-1250(有料)

(4)外国語窓口(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語)
【マイナンバー制度全般に関すること】0120-0178-26(無料)
【「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」に関すること】電話:0120-0178-27(無料)

【各区役所戸籍住民課】
中央区役所(電話:011-205-3238)
北区役所(電話:011-757-2412)
東区役所(電話:011-741-2449)
白石区役所(電話:011-861-2432)
厚別区役所(電話:011-895-2452)
豊平区役所(電話:011-822-2441)
清田区役所(電話:011-889-2030)
南区役所(電話:011-582-4728)
西区役所(電話:011-641-6936)
手稲区役所(電話:011-681-2451)
篠路出張所(電話:011-771-2231)
定山渓出張所(電話:011-598-2191)

【デジタル戦略推進局スマートシティ推進部住民情報課】(電話:011-211-2296)

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