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FAQ 定期券・定期料金について教えてください

《定期券の種類》
[通勤定期券]
どなたでもご購入できます。購入時に公的証明書の提示は不要です。

[通学定期券(大人)]
中学・高校・大学生及び交通局が指定した学校に通学している方がご購入できます。学生証を提示のうえでご購入できます。

[通学定期券(こども)]
小学生以下を対象とした定期券です。生年月日が確認できる公的証明書(健康保険証など)を提示のうえでご購入できます。

[三角定期券]
通学定期券(大人)の対象の方が、自宅・学校・勤務先等までの三点を行き来する場合に便利な定期券です。要件などがありますので、詳しくは【札幌市交通案内センター】(電話:011-232-2277)にお問い合わせください。

[福祉割引定期券(通勤・通学(大人・こども))]
身体障害者手帳等をお持ちの方を対象とした定期券です。要件などがありますので、詳しくは【札幌市交通案内センター】(電話:011-232-2277)にお問い合わせください。

《定期券が購入できる乗り物と組み合わせ》
地下鉄、路面電車、バス(一部取扱いしていないバス路線もあります。)、地下鉄と路面電車の乗継、地下鉄とバスの乗継、路面電車とバスの乗継、地下鉄と路面電車とバスの乗継の定期券がご購入できます。
なお、バス(北海道中央バス、ジェイ・アール北海道バス、じょうてつ、夕鉄バス、ばんけいバス)を経路に含む定期券については、路線により購入条件が異なりますので、詳しくは下記の【定期券発売所】または【札幌市交通案内センター】(電話:011-232-2277)にお問い合わせください。

《定期券が購入できる経路》
定期券が購入できる乗り物と組み合わせの範囲内で、ご希望の経路を選択できます。
ただし、通学定期券(大人)で、バスのみまたはバスを含む経路をご利用の場合に限り、バス部分の経路については自宅から学校までの最短経路での発売となります。

《定期券の料金》
関連ホームページの「料金案内」のページで確認するか、【札幌市交通案内センター】(電話:011-232-2277)にお問い合わせください。

《定期券の購入方法》
定期券はご利用開始日の10日前から発売しています。(例:20日からご利用であれば、10日から発売)
詳しくは、関連FAQ「定期券の購入方法について知りたい(定期券発売所での購入)」、「定期券の購入方法について知りたい(地下鉄券売機での購入)」をご覧ください。

《定期券の購入場所》
【定期券発売所】は以下のとおりです。
※いずれも12月31日~1月3日はお休みです。
【大通定期券発売所】(電話:011-221-5334)
平日:8時00分~20時00分、土日祝日:10時00分~18時00分
【北24条定期券発売所】(電話:011-757-6131)
平日・第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日:11時15分~19時30分
日曜日、祝日、第2土曜日・第4土曜日:お休みです
【真駒内定期券発売所】(電話:011-583-7969)
平日、第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日:11時15分~19時30分
日曜日、祝日、第2土曜日・第4土曜日:お休みです
【宮の沢定期券発売所】(電話:011-666-8826)
平日、第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日:11時15分~19時30分
日曜日、祝日、第2土曜日・第4土曜日:お休みです
【琴似定期券発売所】(電話:011-643-6921)
平日、第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日:11時15分~19時30分
日曜日、祝日、第2土曜日・第4土曜日:お休みです
【白石定期券発売所】(電話:011-863-6304)
平日、第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日:11時15分~19時30分
日曜日、祝日、第2土曜日・第4土曜日:お休みです
【新さっぽろ定期券発売所】(電話:011-891-4133)
平日、第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日:11時15分~19時30分
日曜日、祝日、第2土曜日・第4土曜日:お休みです
【環状通東定期券発売所】(電話:011-784-2030)
平日、第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日:11時15分~19時30分
日曜日、祝日、第2土曜日・第4土曜日:お休みです
【福住駅定期券発売所】(電話:011-853-4154)
平日、第1土曜日・第3土曜日・第5土曜日:11時15分~19時30分
日曜日、祝日、第2土曜日・第4土曜日:お休みです

【地下鉄各駅の緑色の券売機】
地下鉄、路面電車、地下鉄と路面電車を乗り継ぐSAPICA定期券については、通勤定期券・通学定期券(継続)・三角定期券(継続)の場合、地下鉄各駅の緑色の券売機で購入することができます。
注1)バスとの乗継定期券やバス定期券は、定期券発売所でご購入ください。
注2)有効期限が3月31日を越える通学定期券・三角定期券・小児定期券や福祉割引定期券などは購入できませんので、定期券発売所でお求めください(一部通学定期券(大人)、三角定期券につきましては、有効期限が3月31日を越えても購入可能な場合があります)。詳しくは、関連ホームページ「通学定期券のご購入方法」をご覧いただくか、【札幌市交通案内センター】(電話:011-232-2277)にお問合せください。

《定期券の経路を変更したいとき(書換え)》
経路により、利用区間を変更できる場合があります。変更ができない場合は、現在お持ちの定期券を払い戻し、新たな経路の定期券を購入していただくことになります。
【定期券発売所】で手続きができます(手数料がかかります)。
詳しくは、関連ホームページ「定期券の払い戻し・書換え・再発行」をご覧ください。

《定期券が使えなくなったとき、失くしたとき(再発行)》
カードの不具合により定期券が使えなくなってしまったときや、SAPICA定期券を紛失したときには再発行することができます。
【定期券発売所】などで手続きができます(手数料がかかる場合があります)。
詳しくは、関連ホームページ「定期券の払い戻し・書換え・再発行」をご覧ください。

《定期券を使わなくなったとき(払い戻し)》
【定期券発売所】で手続きができます(手数料がかかります)。
詳しくは、関連ホームページ「定期券の払い戻し・書換え・再発行」、関連FAQ「定期券の払い戻しについて知りたい」をご覧ください。

【札幌市交通案内センター】(電話:011-232-2277)※12月31日~1月3日はお休みです。
平日:8時00分~20時00分
土日祝日:10時00分~18時00分

【交通局事業管理部営業課】(電話:011-896-2724)

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