FAQ 障がいのある人のための緊急時の連絡手段について知りたい
札幌市では、障がいのある方のための緊急時の連絡手段の確保等のために、以下のようなことを行っています。
《福祉電話》（※新規受付は、平成19年（2007年）3月末をもって終了しました）
難聴者または重度の障がいのある外出困難な在宅の方に、非常時の連絡用としてお貸ししています。
［対象］
次の要件をすべて満たす方
（a）年齢が満18歳以上の難聴または外出困難な身障（原則2級以上）の方
（b）所得税又は住民税非課税世帯に属する
（c）現に電話を所有していない
（d）電話を使用できる
（e）平成19年（2007年）3月31日までに福祉電話の貸与の決定を受けており、引き続き貸与を受けている方
［費用］
機器の廃止に要する工事費…市が負担
基本料金、通話料、各種サービス料、機器の移転工事費等…利用者負担
《身体障がい者あんしんコール》
ひとり暮らしで重度の身体障がいのある方の家に、ボタンを押すだけで専用の受信センターに繋がる通報機器を設置し、以下の3つのサービスをご利用できます。
［健康に関する相談］
健康等のご相談を24時間体制でできます。
［お元気コール］
受信センターから、定期的に利用者に電話をして近況を伺います。
［緊急時の通報］
急病などの緊急の際は、通報機器の緊急用ボタンを押すと、受信センターが救急車の手配や緊急連絡先などへ連絡をします。
［対象］
18歳以上の身体障がい者（身体障害者手帳の等級が１級または２級）の原則ひとり暮らしの方で、次のいずれかにあたる方
（a）移動能力等に障がいがあるため、緊急時の迅速な避難や連絡手段の確保が難しい方
（b）内部障がいのため、日常生活に特に注意を要する方
※ご家族と同居している場合でも、その同居者全員が次の（1）～（4）のいずれかに該当する方も対象となります。
（1）18歳以上の身体障がい者（身体障害者手帳の等級が１級または２級）で上記の（a）または（b）にあたる）方
（2）65歳以上の高齢者で、ご本人の状態が次のア、イ、またはウのいずれかに該当する方
ア、要介護認定または要支援認定を受けている
イ、札幌市介護予防・日常生活支援総合事業における事業対象者
ウ、慢性疾患のため日常生活上注意を要する
（3）60歳以上65歳未満で、要介護認定または要支援認定を受けている方
（4）85歳以上の高齢者
［利用条件など］
（a）原則、固定電話回線があること（通報機器は、NTTアナログ回線への取り付けが原則ですが、NTTアナログ回線以外をご使用で、通報機器を取り付けることができない場合や、固定電話をお持ちでない場合は、無線型の通報機器をお渡しします）
（b）緊急連絡先の登録が原則必要
※診療や治療行為、身体介護などの介護サービス、警備業法に定める警備業務は行いませんので、予めご了承ください。
［利用料］
月額900円
※1、生活保護世帯の方は無料
※2、市民税非課税世帯の方は月額３００円
※3、利用料は通報機器を設置した月分から発生
※毎年度7月に、当該年度の市民税課税状況に基づき見直します。
《お問い合わせ先》
【各区役所保健福祉課】
中央区役所（代表電話：011-231-2400）（FAX：011-231-2346）
北区役所（代表電話：011-757-2400）（FAX：011-736-5378）
東区役所（代表電話：011-741-2400）（FAX：011-711-2900）
白石区役所（代表電話：011-861-2400）（FAX：011-861-2608）
厚別区役所（代表電話：011-895-2400）（FAX：011-895-0186）
豊平区役所（代表電話：011-822-2400）（FAX：011-833-4096）
清田区役所（代表電話：011-889-2400）（FAX：011-889-2703）
南区役所（代表電話：011-582-2400）（FAX：011-584-9008）
西区役所（代表電話：011-641-2400）（FAX：011-641-0372）
手稲区役所（代表電話：011-681-2400）（FAX：011-694-0530）
【保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課】（電話：011-211-2936）（FAX：011-218-5181）