FAQ 緊急速報メール（エリアメール）を送らないで欲しい
《緊急速報メールがうるさい。関係ないところには送らないで欲しい。》
平成26年9月11日、大雨により多くの地域に避難勧告（令和3年5月20日に災害対策基本法が改正され、現在は避難勧告は避難指示に一本化されております）を発令し、その際にも緊急速報メールを全市に送信いたしました。
当時も同様のご意見が寄せられたことから、メールの送信先について、無作為抽出の市民アンケートや有識者等の意見を踏まえ検討いたしました。
その結果、
※区別にメールを送信した場合、区の境界ではメールを受け取れない可能性があることや、避難指示対象区域の住民が外出中の場合、危険な区域に帰ってしまうことが想定されること
※該当区と隣接区に送信する場合は、速やかで確実なメール送信に支障が生じるうえ、南区は5区と接しており、メール数を減らす効果は少ないと考えられること
※市民アンケートの結果、多くの方の理解を得られていることがわかったこと
から、今後も緊急速報メールを全市に送信することといたしました。
ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
《緊急速報メールを受信しないようにする方法はあるのか》
設定により受信しないようにすることは可能です。機種により設定方法が異なるので、携帯電話会社やメーカーにお問合せいただきますようお願いいたします。
《お問い合わせ先》
【危機管理課】札幌市中央区北1条西2丁目1番地 札幌市役所本庁舎7階（電話：011-211-3062）
【各区役所総務企画課】
中央区役所（電話：011-205-3205）
北区役所（電話：011-757-2403）
東区役所（電話：011-741-2409）
白石区役所（電話：011-861-2405）
厚別区役所（電話：011-895-2419）
豊平区役所（電話：011-822-2405）
清田区役所（電話：011-889-2006）
南区役所（電話：011-582-4706）
西区役所（電話：011-641-6921）
手稲区役所（電話：011-681-2425）