FAQ 仕事探しや生活に困りごとを抱えているので相談したい
《札幌市生活就労支援センター（愛称：ステップ）》
ステップは、「生活困窮者自立支援法」に基づき札幌市が設置した、生活にお困りの方のための相談窓口です。
さまざまな理由により、仕事や生活に困りごとを抱えている方の相談をお受けし、経済的な自立に向けた就労支援を中心に、一人ひとりの状況に合わせた支援を行います。
※相談は無料で受けることができます。
《所在地：中央区大通西6丁目10番地 大通公園ビル7階 》
地下鉄大通駅 1番・2番出口 徒歩5分
相談受付時間：9時00分～17時00分（土曜日・日曜日・祝日、年末年始を除く）
電話番号：011-221-1766 ファクス：011-221-1767
《対象者》
札幌市内にお住まいで、失業や心身の不調、借金、人間関係などで生活にお困りの方
（相談の例）
※就労活動を続けているが、なかなか就職できず、今後の生活に不安を感じている。
※人と話すのが苦手で、仕事が長続きしない。
※病気を抱えているが、働く必要があると感じている。
※借金の返済に追われていて、何とか家計を立て直したい。 など
《支援の内容》
［困りごとの解決のためのお手伝い］
困りごとの整理、解決方法のアドバイス、支援機関や利用できるサービスの紹介
［就労に向けたさまざまな支援］
応募書類の作成や面接に向けたアドバイス、一人ひとりの状況に合わせた仕事や働き方の提案、生活リズムが乱れている、人と話すのが苦手な方などへの段階的支援、求職活動のお手伝い
［住居確保給付金の支給］
生計を維持するために懸命に求職活動を行っている方に対して、一定期間、家賃相当額（上限あり）を支給するとともに、ステップの支援員が就労に向けた支援を行います。
※支給には収入や資産、就職活動、ステップの支援を受けることなどの要件があります。
※持ち家は対象外となります。
［家計改善に向けた支援を行います。］
家計の見える化（収支バランス、滞納状況の確認）をしたうえで家計再生プランを作成します。家計表やキャッシュフロー表を活用し、家計を安定させるための支援を行います。
《相談から支援までの流れ》
相談受付：相談支援員が相談をお受けします。
課題の整理と支援プランの作成：課題を整理し、解決に向けた支援プランを作成します。 必要に応じて、さまざまな支援機関やサービスの調整を行います。
プランに基づいた支援：ステップでの就労に向けた支援のほか、ステップが中心となり、さまざまな支援機関・利用できるサービスとの連携による支援を行います。
※さまざまな支援機関
区役所、ハローワーク・あいワーク、社会福祉協議会、地域包括支援センター、障がい者相談支援事業所、若者支援総合センター、ひきこもり地域支援センター、法テラス、医療機関、NPO法人、民間企業 など
《出張相談会について》
ステップにお越しいただくことが難しい方などのために、区民センター、区役所、ハローワークなどで定期的に出張相談会を開催しています。
開催場所、日程等は、電話またはホームページでご確認願います。
《お問い合わせ先》
［困りごとの相談について］
【札幌市生活就労支援センター（ステップ）】（電話：011-221-1766）
ホームページ：https://step-sapporo.jp/
［生活困窮者自立支援制度について］
【保健福祉局総務部地域福祉・生活支援課】（電話：011-211-2932）