FAQ 身体障がい・知的障がいのある人のための相談窓口が知りたい
身体障がい・知的障がいのある方のための福祉施策は、【各区役所保健福祉課】、【保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課】が窓口です。
《お問い合わせ先》
【保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課】札幌市中央区北1条西2丁目市役所本庁舎3階
（電話：011-211-2936）（FAX：011-218-5181）
【身体障害者相談員】
身体に障がいのある方又は同居する家族の方が、相談員として、身近な地域の障がい者やご家族からの相談に応じています。
障がいのある方への理解の促進なども行っています。
相談窓口：【各区役所保健福祉課】
相談日時：月曜日 ～金曜日の8時45分～17時15分（土曜日・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く）
【知的障害者相談員】
知的障がいのある方や、その家族の方からのさまざまな相談に応じています。
相談窓口：【各区役所保健福祉課】
相談日時：月曜日～金曜日の8時45分～17時15分（土曜日・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く）
《お問い合わせ先》
【各区役所保健福祉課】
中央区役所（代表電話：011-231-2400）（FAX：011-231-2346）
北区役所（代表電話：011-757-2400）（FAX：011-757-2411）
東区役所（代表電話：011-741-2400）（FAX：011-711-2900）
白石区役所（代表電話：011-861-2400）（FAX：011-861-2477）
厚別区役所（代表電話：011-895-2400）（FAX：011-895-0186）
豊平区役所（代表電話：011-822-2400）（FAX：011-833-4096）
清田区役所（代表電話：011-889-2400）（FAX：011-889-2703）
南区役所（代表電話：011-582-2400）（FAX：011-584-9008）
西区役所（代表電話：011-641-2400）（FAX：011-641-0372）
手稲区役所（代表電話：011-681-2400）（FAX：011-694-0530）
〔その他の相談窓口〕
【障がい者更生相談所】
所在地：札幌市西区二十四軒2条6丁目 札幌市身体障害者福祉センター3階
［身体障がい相談係］（電話：011-641-8852）（FAX：011-641-8686）
身体に障がいのある方に対する福祉サービスが適切に行われるように、各区保健福祉部や関係機関と連携して、身体障害者手帳の審査、補装具・自立支援医療（更生医療）の判定を行うほか、専門的相談にも応じています。
相談日時：月曜日～金曜日の8時45分～17時15分（土曜日・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く）
［知的障がい相談係］（電話：011-688-7300）（FAX：011-641-8686）
18歳以上の方の療育手帳の交付のための判定業務を行っている機関です。また、区役所などの関係機関と連携し、知的障がいのある方やその家族の相談にも応じています。
費用：無料
相談日時：月曜日～金曜日の8時45分～17時15分（土曜日・日曜日、祝日、年末年始を除く）
相談面接は予約制
【障がい者あんしん相談】
障がいのある方々の権利を守り、暮らしを応援するために、 相談員が様々な相談に応じています。
所在地：札幌市中央区大通西19丁目1-1札幌市社会福祉総合センター3階
電話：011-633-1313
FAX：011-633-3887
メール：soudan@sapporo-shakyo.or.jp
費用：相談費用は無料。毎月第2水曜日午後は弁護士による無料法律相 談も行っています（事前予約制、具体的な労務提供を依頼する場合の必要経費は相 談者が負担）。
相談日時：月曜日～金曜日の9時00分～17時00分（土曜日・日曜日、祝日、年末年始を除く）
※直接来訪しての相談を希望する場合は、お電話で予約が必要です。
【障がい者虐待相談】
障がいのある方が虐待されていることに気づいた方は、相談・通報をしてください（身体・生命に危険がある場合には、110番または119番に通報してください）。
所在地：札幌市中央区大通西19丁目1-1札幌市社会福祉総合センター3階
電話：011-632-7021
FAX：011-613-5486
メール：gyakutai@sapporo-shakyo.or.jp
費用：相談費用は無料。
相談日時：月曜日～金曜日の9時00分～19時00分（土曜日・日曜日、祝日、年末年始を除く）
※虐待に関する夜間・休日の緊急連絡先については、下記の関連する質問「障がいのある方に対する虐待の相談窓口について知りたい」をご覧ください。
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