FAQ 精神に障がいのある人（心の悩み・心の病）のための相談窓口が知りたい
精神障がいのある方のための福祉施策は、【各区役所保健福祉課】、【保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課】が窓口です。
【保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課】（電話：011-211-2936）（FAX：011-218-5181）
〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 市役所本庁舎3階
〔精神保健福祉相談員〕
各区役所の相談員が精神保健及び精神障がい者の福祉に関する相談に応じます。お住まいの区の相談員にお電話ください。
相談窓口：【各区役所保健福祉課】
相談日時：月曜日～金曜日の8時45分～17時15分
※土曜日・日曜日・祝日及び12月29日～1月3日はお休みです。
《お問い合わせ先》
【各区役所保健福祉課】
中央区役所・・・（代表電話：011-231-2400）
北区役所・・・・（代表電話：011-757-2400）
東区役所・・・・（代表電話：011-741-2400）
白石区役所・・・（代表電話：011-861-2400）
厚別区役所・・・（代表電話：011-895-2400）
豊平区役所・・・（代表電話：011-822-2400）
清田区役所・・・（代表電話：011-889-2400）
南区役所・・・・（代表電話：011-582-2400）
西区役所・・・・（代表電話：011-641-2400）
手稲区役所・・・（代表電話：011-681-2400）
その他の相談窓口には以下のようなものがあります。
【障がい者あんしん相談】
障がいのある方々の権利を守り、暮らしを応援するために、 相談員が様々な相談に応じています。
所在地：札幌市中央区大通西19丁目1-1札幌市社会福祉総合センター3階
電話：011-633-1313
FAX：011-633-3887
メール：soudan@sapporo-shakyo.or.jp
費用：相談費用は無料。毎月第2水曜日午後は弁護士による無料法律相談も行っています（事前予約制、具体的な労務提供を依頼する場合の必要経費は相談者が負担）。
相談日時：月曜日～金曜日の9時00分～17時00分（土曜日・日曜日、祝日、年末年始を除く）
※直接来訪しての相談を希望する場合は、お電話で予約が必要です。
《障がい者虐待相談》
障がいのある方が虐待されていることに気づいた方は、相談・通報をしてください（身体・生命に危険がある場合には、110番または119番に通報してください）。
所在地：札幌市中央区大通西19丁目1-1札幌市社会福祉総合センター3階
電話：011-632-7021
FAX：011-613-5486
メール：gyakutai@sapporo-shakyo.or.jp
費用：相談費用は無料。
相談日時：月曜日～金曜日の9時00分～19時00分（土曜日・日曜日、祝日、年末年始を除く）
※虐待に関する夜間・休日の緊急連絡先については、下記の関連する質問「障がいのある方に対する虐待の相談窓口について知りたい」をご覧ください。
【精神保健福祉センター（愛称：札幌こころのセンター）】
《心の健康づくり電話相談》
こころの健康に関する相談に、電話で応じています。相談された内容に応じて、適切な関係機関、相談機関についての情報提供などを行います。
［相談電話］011-622-0556（相談専用）
［相談日時］月曜日～金曜日： 9時00分～17時00分
※月曜日～金曜日の17時00分～21時00分、及び土曜日・日曜日・祝日10時00分～16時00分については、「こころの健康相談統一ダイヤル」0570-064-556より、相談をお受けしています。なお、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
《特定相談》
思春期におけるこころの健康や依存症（アルコール、薬物など）に関する相談などに応じています。相談は無料、予約制です。
［予約電話］011-622-0556（相談専用）
［受付時間］月曜日～金曜日： 9時00分～17時00分
※祝休日及び年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
《依存症相談窓口》
アルコール・薬物・ギャンブル等の問題でお困りのご本人・ご家族・関係機関職員の方からの相談を受け付けています。
［依存症相談専用電話］011-640-7183
［受付時間］月曜日～金曜日：13時00分～16時00分※祝休日及び年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
《札幌市依存症専門医療機関》
アルコール、薬物、ギャンブル等の依存症について専門的な治療を受けることができる医療機関を「札幌市依存症専門医療機関」として選定しています。
受診をご希望の方は、依存症専門医療機関へお電話にてご相談ください。
※詳細は札幌市ホームページにてご確認ください。
https://www.city.sapporo.jp/eisei/gyomu/seisin/izonsyoutaisaku.html
《精神科救急情報センター》
夜間・休日において、精神保健福祉士などの専門家が、本人や家族からの相談を受け付け、必要に応じてオンコール精神科医（電話で待機している精神科医）の助言を仰ぎながら、精神科救急医療が必要かどうかの判断や取り急ぎのアドバイスを行っています。
［開設時間］月曜日～金曜日：17時00分～翌朝9時00分、土・日・祝休日：9時00分～翌朝9時00分※年末年始を含む
［相談専用電話］011-204-6010
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