FAQ オンブズマンに申し立てた後の調査方法について
札幌市の業務に関する苦情申立てを受けて、オンブズマンが法律や他都市の状況、その件に関する市の対応などを総合的に調査し、市の業務に誤りがないか判断します。
Q.オンブズマンの苦情調査には、どのくらいの期間がかかるのか
A.調査期間は、1か月から1か月半程度です。1か月以上かかる場合は、文書で連絡します。
Q.オンブズマンが調査した結果はどのように知らされるのか
A.調査の結果にオンブズマンの意見をつけて、申立人に調査結果通知書（文書）を郵送するとともに市の関係機関に通知します。
Q.同じことで再度オンブズマンに申し立てはできるか
A.オンブズマンが調査するのは、一度だけです。同じ内容について再度申し立てることはできません。
Q.オンブズマンの活動状況を知りたい
A.1年間の活動をまとめて活動状況報告書を作っています。
「オンブズマン室」へお問い合わせください。
なお、関連ホームページからもご覧いただけます。
《お問い合わせ先》
【オンブズマン室】（電話：011-211-3733）（FAX：011-211-3732）
〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎11階