FAQ 北海道小児救急電話相談事業について知りたい
【北海道】の小児救急電話相談のご案内
『子どもが熱を出して、下痢をしています…』
『子どもの咳が止まらなくて…』
『子どもが誤って洗剤を飲んでしまって…』
など、小児救急に関する相談を受け付けています。
Q：どんなことが相談できるの？
A：お子さまが夜間、急な病気や事故で具合が悪いとき、家庭でどのように対処すればよいか、直ちに医療機関にかかる必要があるかについて、電話で看護師が助言、アドバイスを行います。
また、専門の判断が必要な場合は、小児科医が助言、アドバイスを行います。
Q：相談できないこともあるの？
A：緊急性のあるお子さまのための電話ですので、育児相談はご遠慮ください。
また、受診可能な医療機関を知りたい場合は、関連ホームページ「北海道救急医療・広域災害情報システム」で医療機関を検索するか、【救急医療情報案内センター】（電話：0120-20-8699、011-221-8699）にお電話ください。
Q：相談するときの注意事項はあるの？
A：電話がつながったら、慌てずゆっくりと、お子さまの症状、年齢、お名前などをお話しください。
なお、明らかに重大な場合は（呼吸や心臓が止まっている、事故で大けがをしている）、直ちに119番通報してください。
また、電話相談は、医師が直接診療するものではなく、あくまでも家庭での一般的対処などに関する助言、アドバイスですので、あらかじめご留意ください。
相談受付時間：毎日、19時00分～翌朝8時00分
相談専用電話：（電話：011-232-1599）（いいこきゅうきゅう）または（全国共通「＃8000」）
※短縮ダイヤル「＃8000」は、ご家庭のプッシュ回線及び携帯電話からご利用いただけます。
《お問い合わせ先》
【北海道保健福祉部地域医療推進局地域医療課救急医療グループ】（電話：011-231-4111 内線25-326）
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