FAQ 消火器の不適正な訪問販売について
《不適正な消火器点検・訪問販売について》
※消防職員、消防団員が点検・販売を行い、費用を請求することはありません。
《トラブル防止のポイントは？》
a.「消防署の方から来ました。」と言うなど疑わしい場合は、その場ではっきりと拒否してください。
b.身分証明書・社員証などの提示を求め、連絡先を控えておきましょう。
c.ひとりで判断せず、迷ったときははっきりと断りましょう。
d.署名・捺印など安易に契約せず、契約書類をしっかり確認しましょう。
《どのような手口で点検などを行いますか？》
a.あいまいな態度を見せると、すぐに消火器を外に運び出して点検を始めます。
b.預り証に見せかけ、書面にサインを求めます。（2枚目が契約書になっている場合があります。）
c.すべての作業を終えてから高額な代金を請求し、拒否すると強い口調で支払いを求めてきます。
d.支払いを断ると集めた消火器を返さず、居直ることがあります。
《不適正点検・訪問販売と疑わしい事例に遭遇した場合は？》
a.料金をその場で払ったり、払う約束を絶対にしてはいけません。
b.安易な値引き交渉は契約を認めたことになる場合があります。
c.不適正な点検や高額の請求があった場合は、最寄の警察署・消防署へ連絡してください。
d.疑わしい点検行為、不審者から購入した場合などのご相談は、家庭用は【札幌市消費者センター】まで。
【札幌市消費者センター】
〒060-0808
札幌市北区北8条西3丁目 札幌エルプラザ2階（電話：011-728-2121）
受付時間：9時00分～19時00分（来所相談は16時30分まで。土曜日 ・日曜日、祝日および年末年始は休み）
※受付時間内に電話・来所が困難な方を対象に、インターネット消費生活相談があります。
《お問い合わせ先》
【消防局予防部査察規制課設備係】（電話：011-215-2050）（FAX：011-281-8119）
【各消防署予防課】
【中央消防署】札幌市中央区南4条西10丁目（代表電話：011-215-2120）
【北消防署】札幌市北区北24条西8丁目（代表電話：011-737-2100）
【東消防署】札幌市東区北24条東17丁目（代表電話：011-781-2100）
【白石消防署】札幌市白石区南郷通6丁目北（代表電話：011-861-2100）
【厚別消防署】札幌市厚別区厚別中央1条5丁目（代表電話：011-892-2100）
【豊平消防署】札幌市豊平区月寒東1条8丁目（代表電話：011-852-2100）
【清田消防署】札幌市清田区平岡1条1丁目（代表電話：011-883-2100）
【南消防署】札幌市南区真駒内上町5丁目（代表電話：011-581-2100）
【西消防署】札幌市西区発寒10条4丁目（代表電話：011-667-2100）
【手稲消防署】札幌市手稲区手稲本町2条5丁目（代表電話：011-681-2100）