FAQ 年金制度全般について詳しく知りたい。どこへ問い合わせたらよいでしょうか
公的年金制度は大きく分けて「国民年金」「厚生年金」があります。
国民年金と厚生年金は国で運営しており、制度については【年金事務所】へお問い合わせいただくと、より詳しくご理解いただけると思います。
※国民年金と厚生年金の加入記録は、お住まいの区を管轄する【年金事務所】または【年金相談センター】へ年金手帳、基礎年金番号通知書など年金番号を確認できるものを持参のうえ、直接お尋ねください。
市役所及び区役所では、確認できません。
《お問い合わせ先》
【日本年金機構年金事務所】
開庁日：月曜日～金曜日（休日・年末年始を除く）
開庁時間：8時30分～17時15分
時間延長：週初の開所日、17時15分～19時00分
週末相談：第2土曜日、9時30分～16時00分
※相談窓口の混雑状況、時間延長、休日相談、出張相談、臨時相談等のご案内は、関連ホームページをご参照ください。
※年金の相談の際には年金手帳、基礎年金番号通知書または年金証書をご用意ください。
【札幌西年金事務所】
管轄：中央区、南区
所在地：札幌市中央区北3条西11丁目2-1
国民年金の加入・納付（電話：011-271-1156）
年金給付の相談・請求（電話：011-241-7284、011-241-4627）
厚生年金の加入・届出（電話：011-271-0466）
厚生年金保険料の納付（電話：011-271-1050）
※いずれも自動音声案内
【札幌北年金事務所】
管轄：北区、西区、手稲区
所在地：札幌市北区北24条西6丁目2-12
国民年金の加入・納付（電話：011-717-4115）
年金給付の相談・請求（電話：011-717-4133、011-717-4112）
※いずれも自動音声案内
厚生年金の加入・届出・保険料の納付などの業務は、平成29年11月1日から札幌西年金事務所へ移管になりました。
厚生年金の加入・届出（札幌西年金事務所：電話：011-271-0466）
厚生年金保険料の納付（札幌西年金事務所：電話：011-271-1050）
【札幌東年金事務所】
管轄：東区、白石区、豊平区
所在地：札幌市白石区菊水1条3丁目1-1
国民年金の加入・納付（電話：011-832-5394）
年金給付の相談・請求（電話：011-831-0735、011-831-0715）
厚生年金の加入・届出（電話：011-832-5350）
厚生年金保険料の納付（電話：011-832-5371）
※いずれも自動音声案内
【新さっぽろ年金事務所】
管轄：清田区、厚別区
所在地：札幌市厚別区厚別中央2条6丁目4-30
国民年金の加入・納付（電話：011-892-9316）
年金給付の相談・請求（電話：011-892-9313、011-892-9318）
厚生年金の加入・届出（電話：011-892-1632）
厚生年金保険料の納付（電話：011-892-9333）
※いずれも自動音声案内
【街角の年金相談センター】
開庁日：月曜日～金曜日（休日・年末年始を除く）
開庁時間：8時30分～17時15分
週末相談：第2土曜日、9時30分～16時00分
※お客様の対応状況により電話に出られないことがあります。
※年金の相談の際には年金手帳、基礎年金番号通知書または年金証書をご用意ください。
【街角の年金相談センター麻生】
所在地：札幌市北区北38条西4丁目1-8（相談予約電話：011-708-7087）
※面談のみ。電話による相談は行っていません。
【街角の年金相談センター札幌駅前】
所在地：札幌市中央区北1条西2-1 札幌時計台ビル4階（相談予約電話：011-221-2250）
※面談のみ。電話による相談は行っていません。
《公的年金（国民年金・厚生年金）に関する電話でのお問い合わせ先》
※一般的な年金相談に関するお問い合わせ
【ねんきんダイヤル】（ナビダイヤル 0570-05-1165）、IP電話・PHSからは（電話：03-6700-1165）
［受付時間］
月曜日：8時30分～19時00分
火曜日～金曜日：8時30分～17時15分
第2土曜日：9時30分～16時00分
（祝日・12月29日～1月3日はご利用いただけません。）
※ナビダイヤルの通話料金は一般の固定電話の場合、接続先にかかわらず市内通話料金でご利用いただけます。
ただし携帯電話の場合は全額発信者負担となります。
IP電話・PHS用電話（電話：03-6700-1165）の通話料金は、全額発信者負担となります。
※「ねんきん定期便」「ねんきんネット」に関するお問い合わせ
【ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号】（ナビダイヤル：0570-058-555）
IP電話・PHSからは（電話：03-6700-1144）
［受付時間］
月曜日：8時30分～19時00分
火曜日～金曜日：8時30分～17時15分
第2土曜日：9時30分～16時00分
（祝日・12月29日～1月3日はご利用いただけません。）
※ナビダイヤルの通話料金は一般の固定電話の場合、接続先にかかわらず市内通話料金でご利用いただけます。
ただし、携帯電話の場合は、全額発信者負担となります。
IP電話・PHS用電話（電話：03-6700-1144）の通話料金は、全額発信者負担となります。