FAQ 市役所本庁舎の各施設（駐車場・屋上・ロビー・食堂・売店・車いす貸し出しなど）について知りたい
【市役所本庁舎】〒060-8611札幌市中央区北1条西2丁目（代表電話：011-211-2111）
《西側駐車場（54台）について》
市役所の開庁日で市役所にご用のある方のみご利用いただけます。
※西側からの場合：大通北側道路をテレビ塔に向かって東進し、北洋大通センターを過ぎた西3丁目信号機交差点を左折し、60m程度北進すると駐車場入口があります。
※東側からの場合：テレビ塔を背にして大通南側道路を西進し、丸井今井デパートを過ぎた西3丁目信号機交差点を右折して、60m程度北進すると駐車場入口があります。
短時間でのご利用をお願いしております。
開場時間：平日（月曜日～金曜日） 8時15分～17時45分
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は一般開放しておりません。
※交差点内の停車はできないことから、駐車場混雑時は西3丁目信号機交差点から左折による駐車場進入はご遠慮ください。
※混雑時は待ち時間が1時間以上かかる場合があります。市役所へお越しの際は、できる限り公共交通機関をご利用ください。
《駐輪場について》
西側駐車場内の来庁者用駐輪場
来庁された方のみ利用いただけます。
また、短時間でのご利用をお願いいたします。
西側駐車場内に設置している駐輪場は、駐車場と同じ開場時間です。
※開場時間：平日（月曜日～金曜日） 8時15分～17時45分
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は開放しておりません。
※西3丁目線からの入場をお願いいたします。北１条通側からは入場できません。
※一般来庁者は駐車場入口の整理員が、白色の駐車券を交付します。（自動車と同様の取扱いとします）
【総務局行政部庁舎管理課】（電話：011-211-2052）
《西側テラスの公共駐輪場》
令和4年（2022年）4月1日から、定期契約者専用の有料駐輪場となっております。
ご利用を希望の方は、北1西1地下駐輪場（札幌市中央区北1条西1丁目さっぽろ創世スクエア地下1階）か、西2丁目線地下駐輪場（札幌市中央区南1条西2丁目）にて定期券をお買い求めください（先着順にて受付）。
次年度の定期券は3月中頃から販売いたします。
なお、定期契約者の方は24時間ご利用いただけます。
【建設局総務部自転車対策担当課】（電話：011-211-2456）
《車いす利用者の駐車スペースについて》
来庁される身体の不自由な方のための駐車スペースを、正面玄関前に4台分設置しています。
平日（月曜日～金曜日）7時45分～18時15分 ※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は開放していません。
《屋上（展望回廊）の開放期間及び開放時間について》
市役所本庁舎19階の屋上（展望回廊）を一般開放しています。ただし、雨天・悪天候時は閉鎖します。
開放期間：4月第3月曜日～10月末および雪まつり期間中の平日
開放時間：9時30分～16時30分
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は開放していません。
※雪まつり期間中は、南側（大通公園側）の展望回廊のみ開放します。（開放時間：10時00分～16時00分）
《来庁者用車いすについて》
市役所庁舎内での移動用として、市役所ロビー内に車いすを2台設置しております。
ご利用の際には、警備員、案内席、庁舎管理課、防災センターのいずれかまでお申し出ください。
土曜日・日曜日・祝日・年末年始の貸し出しは行っておりません。
《お問い合わせ先》
【総務局行政部庁舎管理課】（電話：011-211-2052）
《喫煙について》
市役所本庁舎は敷地内全面禁煙です。
《市役所ロビーについて》
1階ロビーには、市民の憩いの場として、ベンチを設置しております。
なお、ロビーでのイベント開催やパネル展示等は札幌市が主催する場合に限ってスペースを使用しています。
一般の方には貸し出しはしていません。ご了承ください。
このほか、市役所本庁舎1階ロビーには、障がいのある方が働く場として設置された【元気カフェたゆたや】があります。
【元気カフェたゆたや】営業日時：月曜日～金曜日（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）8時00分～18時00分
※令和6年4月25日にプレオープンし、令和6年5月1日から本格営業いたします。
《その他元気カフェに関するお問い合わせ先》
【保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課】（電話：011-211-2936）市役所本庁舎3階
《会議室について》
市役所本庁舎内の会議室は一般の方には貸し出しを行っていません。ご了承ください。
《食事ができる場所について》
市役所本庁舎で食事ができる場所は、食堂、レストランライラック、天空スペース スカイブルーの3カ所です。
それぞれの直通電話番号と営業時間は次のとおりです。（※いずれも開庁日のみ営業。土曜日・日曜日・祝日・年末年始はお休みです）
【地下1階 食堂】（電話：011-241-6532）
営業時間：10時00分～18時00分（ラストオーダー17時45分）
※券売機は現金及びSAPICAの利用が可能。SAPICAの電子マネーチャージ機も設置されています。
※弁当やパンの販売に関するレジでの決済は現金、PayPay、auPAYが利用可能。
《地下食堂に関するお問い合わせ先》
【福利厚生会事務局】（電話：011-252-9992）札幌市中央区南2条東1丁目1-14住友生命札幌中央ビル6階
【18階 レストランライラック】（電話：011-211-3296）
営業時間：10時00分～18時00分（ラストオーダー17時45分）
当面の間営業時間を短縮いたします。
営業時間：10時30分～18時00分（ラストオーダー17時45分）
※お支払いは現金のみです。
【19階 天空スペース スカイブルー】（電話：011-211-3298）※旧店名 パーラーあおぞら
※令和6年2月26日から一時休業しています。再開時期は未定です。
《レストランライラック、天空スペース スカイブルーに関するお問い合わせ先》
【総務局行政部庁舎管理課】（電話：011-211-2052）
《庁舎内の授乳ができる場所について》
市役所本庁舎で授乳ができる場所として、地下1階に赤ちゃん休憩室がございます。
おむつ交換台、（ミルク用）調乳専用温水器を設置しており、授乳ブース以外は男性の方もご利用いただけます。
《庁舎内の忘れ物について》
市役所内でお忘れ物をした場合には、防災センター（電話：011-211-3282）へ連絡ください。
※24時間警備員が常駐しています。
このほか、市役所本庁舎1階ロビーには、障がいのある方が働く場として設置された【元気カフェ】があります。
※令和5年10月2日から一時閉店しています。令和6年4月に再開予定です。
《その他元気カフェに関するお問い合わせ先》
【保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課】（電話：011-211-2936）市役所本庁舎3階
《市役所内の売店について》
営業時間：8時30分～18時00分 ※開庁日のみ営業（土曜日・日曜日・祝日・年末年始はお休みです）
現金、SAPICA、WAON、nanaco、Edy、iD、QUICKpay、PayPay、auPAY、J-Coinpay、楽天ペイ、メルペイ、d払い、クレジットカードが利用可能。
《お問い合わせ先》
※食料品・文房具・日用雑貨・証明写真等について
（電話：011-211-3291）8時30分～18時00分
《売店に関するお問い合せ》
【福利厚生会事務局】（電話：011-252-9992）札幌市中央区南2条東1丁目1-14住友生命札幌中央ビル6階
《銀行・ATMについて》
市役所本庁舎に設置されている銀行・ATMは次のとおりです。
（※いずれも開庁日のみ利用可能。土曜日・日曜日・祝日・年末年始はお休みです。ただし、1階の北洋銀行札幌市役所支店及び同ATMコーナーは年末の閉庁日であっても12月29・30日が平日の場合はご利用できます。なお、ご利用に際しては庁舎東側(正面右側)の時間外出入口からお入りください）
1階：【北洋銀行】札幌市役所支店（9時00分～15時00分）
1階：【北洋銀行】札幌市役所支店ATMコーナー（8時45分～17時00分）
地下1階：【北海道銀行】食堂横ATMコーナー（9時00分～17時00分）
地下1階：【北海道労働金庫】食堂横ATMコーナー（9時00分～17時00分）