FAQ 転出証明書を紛失した、あるいは、マイナンバーカードで転出手続きをしたが転入手続きを期限内にできなかった場合、どうすればよいか
転出証明書の再交付の届出が必要になります。
旧住所の市区町村役場で再交付の届出をするか、または旧住所の市区町村役場に郵送で再交付の届出をしてください。
※初回の届出の内容と同じ内容の証明書が交付されます（内容が変更した場合は、転入先の市区町村にご相談ください）。
※初回の届出の内容と同じ内容の証明書が交付されます（内容が変更した場合は、転入先の市区町村にご相談ください）。
【転出証明書の郵送請求について】
以下の3点（1～3）を旧住所の市区町村役場へ送付してください。
（札幌市からの転出の場合は、【札幌市証明郵送センター】へ送付してください）
1.転出証明書再交付届（便箋等に以下の項目を記入してください）
(1)「転出証明書の再交付を請求します。」というタイトル
(2)異動する方全員の氏名、生年月日
(3)旧住所、新住所、転出日
(4)届出人の住所、氏名、日中連絡の取れる電話番号
(5)再交付を受けたい理由（転出証明書を紛失した、あるいは、特例転出やオンライン転出で手続きしたが期限内に転入手続きをすることができなかった等）
(5)再交付を受けたい理由（転出証明書を紛失した、あるいは、特例転出やオンライン転出で手続きしたが期限内に転入手続きをすることができなかった等）
2.返信用封筒（定型の封筒に宛先［転出先の住所か転入前の住所］を記入し、切手を貼る）
3.本人確認書類のコピー
※(1)：マイナンバーカードや運転免許証等官公署が発行した顔写真付身分証明書、(2)：(1)がない場合、健康保険証や年金手帳など
（マイナンバーカードはオモテ面のみ、その他の本人確認書類については、最新の氏名、生年月日、住所が分かる部分全てのコピー）
（マイナンバーカードはオモテ面のみ、その他の本人確認書類については、最新の氏名、生年月日、住所が分かる部分全てのコピー）
《お問い合わせ先》
【各区役所戸籍住民課】
中央区役所 〒060-8612 札幌市中央区大通西2丁目9（電話：011-205-3238）※令和4年（2022年）1月11日（火曜日）から仮庁舎へ移転済
北区役所 〒001-8612 札幌市北区北24条西6丁目（電話：011-757-2412）
東区役所 〒065-8612 札幌市東区北11条東7丁目（電話：011-741-2449）
白石区役所 〒003-8612 札幌市白石区南郷通1丁目南 （電話：011-861-2432）
厚別区役所 〒004-8612 札幌市厚別区厚別中央1条5丁目（電話：011-895-2452）
豊平区役所 〒062-8612 札幌市豊平区平岸6条10丁目（電話：011-822-2441）
清田区役所 〒004-8613 札幌市清田区平岡1条1丁目（電話：011-889-2030）
南区役所 〒005-8612 札幌市南区真駒内幸町2丁目（電話：011-582-4728）
西区役所 〒063-8612 札幌市西区琴似2条7丁目（電話：011-641-6936）
手稲区役所 〒006-8612 札幌市手稲区前田1条11丁目（電話：011-681-2451）
《郵送による請求の場合の問合せ先》
【札幌市証明郵送センター】
札幌市証明郵送センター 〒060-8507 （電話011-350-5735）※9時00分～18時00分（土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休み）
※郵送請求される場合は、個別郵便番号のため、住所の記載は不要です。
※既に各区役所で発行された証明書についてのお問合せは、請求された区役所戸籍住民課までお問合せください。