FAQ 地下鉄駅構内の施設や連絡先について知りたい
「○○駅にエレベーターはありますか？」
「××駅に身障者用トイレはありますか？」
「△△駅にコインロッカーはありますか？」
地下鉄駅構内の各施設については、関連ホームページの「札幌市交通局ホームページ」より、「地下鉄（高速電車）」「駅構内図」をご覧ください。
【地下鉄駅出入り口の入場開始時間と閉鎖時間について】
《入場開始時間》【全駅統一】
始業時は、始発電車の運転開始（午前6時）の15分前までに開扉します。
《出入口閉鎖時間》
終業時は、最終電車から降車したお客様が駅から退出された後、防犯等確認のうえ、閉扉します。
（一部、閉扉時間が異なる出入口があります。）
《地下鉄駅についてのお問い合わせ先》
地下鉄の駅業務は【（一財）札幌市交通事業振興公社】に業務委託しています。
大通駅（南北線・東西線・東豊線）、バスセンター前駅：【（一財）札幌市交通事業振興公社東豊線駅務課大通管区駅】（011-251-1350）
麻生駅～さっぽろ駅（※東豊線さっぽろ駅含む）：【（一財）札幌市交通事業振興公社南北線駅務課さっぽろ管区駅】（011-241-9332）
すすきの駅～真駒内駅：【（一財）札幌市交通事業振興公社南北線駅務課真駒内管区駅】（011-581-1563）
菊水駅～新さっぽろ駅：【（一財）札幌市交通事業振興公社東西線駅務課白石管区駅】（011-861-2374）
宮の沢駅～西11丁目駅：【（一財）札幌市交通事業振興公社東西線駅務課琴似管区駅】（011-616-8229）
栄町駅～福住駅（※さっぽろ駅・大通駅を除く）：【（一財）札幌市交通事業振興公社東豊線駅務課豊水管区駅】（011-513-5228）
【地下鉄改札内にトイレを設置している駅について】
下記の駅で改札内にトイレを設置しています。
南北線：北12条駅（真駒内方面ホームのみ、車いす・オストメイト用は真駒内方面改札外に設置）、中島公園駅・幌平橋駅・澄川駅（車いす・オストメイト用は改札外に設置）、平岸駅（麻生方面ホームのみ）、南平岸駅
東西線：大通駅、大谷地駅（宮の沢方面ホームのみに車いす・オストメイト用を設置）
東豊線：大通駅
※上記の駅以外で改札内に入ってから、トイレご利用の申し出につきましては、駅員に申し出ていただくか、改札機または精算機のインターホンにより申し出ていただきましたらご対応いたします。
【地下鉄駅のコインロッカーについて】
【（一財）札幌市交通事業振興公社】では、札幌市営地下鉄全駅にコインロッカーを設置しております。
手荷物などの一時保管にご利用ください。なお、1回の連続使用は、最大72時間までとなっております。
72時間経過後は、コインロッカーから回収し、コインロッカー詰所にて別途保管いたします。
コインロッカー詰所での別途保管期限は、ロッカー使用開始日を含め、30日間となっております。
※コインロッカーの「詳しいサイズ、利用料金」については、関連ホームページよりご確認下さい。
《コインロッカーについてのお問い合わせ先》
［コインロッカーの設置場所・設置サイズ等について］
【（一財）札幌市交通事業振興公社 総務企画部】（電話：011-251-0822）業務時間：平日 8時30分～17時30分
［コインロッカーを72時間以上連続使用し、収容物品が詰所に回収された場合］
［コインロッカーの故障、硬貨詰まり、機器トラブル、鍵の紛失などの場合］
【コインロッカー詰所】札幌市北区北16条西3丁目2番24号（日本自動保管機本社内）（電話：090-3112-7850）8時～20時
※収容物品回収時の引き取りについては、事前に【コインロッカー詰所】に連絡の上、お越し下さい。