FAQ 調べ物をしたい、参考文献などを探して欲しい
札幌市の図書館では、市民の方が必要とされる図書や雑誌、視聴覚資料等を図書館で所蔵しているかお調べいたします。
また、【中央図書館調査相談係】では、日常生活や仕事上の疑問解決、調査研究のお手伝い（レファレンス・サービス）も行っています。
《中央図書館2階相談カウンター》
職員が常駐し、来館した方のご相談に対応しています。
本の所蔵調査をはじめとしたさまざまなご質問を受け付けていますので、お気軽にお声がけください。
また、来館することが難しい方につきましては、電話・手紙・ファックスでもご相談を受け付けています。
〈お答えできない調査相談〉
※調査研究の代行
※資料を通読しないと回答できない質問
※宿題、クイズ、懸賞問題等の回答
※文献の解読、翻訳、抄録等の作成
※回答するにあたり、図書館の推測や推定が求められる質問
※個人のプライバシーに関する質問
※図書館として回答するにふさわしくないと判断した質問
※本の予約や購入希望等、調査相談以外の業務に関する質問
《メールレファレンス》
札幌市図書館ホームページの専用フォームから、ご質問を受け付けています。
回答は1週間を目安として、申込フォームに入力いただいた電子メール宛にお送りします。
質問の内容によっては時間がかかる場合があります。
また、回答が長文になる場合がありますので、携帯電話のメールアドレスはご遠慮ください。
その他、中央図書館2階相談カウンター同様、お答えできない項目があります。
〈利用対象者〉
※札幌市にお住まいの方、市外にお住まいで札幌市内に通勤、通学されている方。
※質問の内容が札幌市に関係がある方
【中央図書館】
所在地：札幌市中央区南22条西13丁目1-1
開館時間：月曜日～金曜日 9時15分～20時00分、土曜日・日曜日・祝日 9時15分～17時00分
休館日：毎月第2水曜日（施設点検日。祝日と重なるときは開館）、毎月第4水曜日（図書整理日。祝日と重なる場合は別に定める）、年末年始（12月29日～1月3日）、蔵書一斉点検期間（約2週間）
《お問い合わせ先》
【中央図書館調査相談係】（係直通 011-512-7355）（FAX：011-512-7712）