FAQ 住民票のオンライン申請（請求）について
住民票のオンライン申請（請求）について
住民票のオンライン申請（請求）の受付を開始いたします。
札幌市の住民票を、ご自宅にいながら24時間365日（※メンテナンス時を除く。）オンラインで申請（請求）し、郵送で受け取ることができます。
※住民票のオンライン申請サービスをご利用になる場合は、次の注意事項等をご確認のうえホームページからお手続き願います。
《申請の流れ》
1.アカウント登録
2.申請情報入力
3.電子署名（マイナンバーカードによる本人確認）
4.手数料支払（決済金額の確認及びクレジットカード登録）
5.請求内容確認・申請完了（後日、住民票が住民登録地に郵送されます）
※申請完了時と証明郵送時にメールを送信しますので、そのメールが受信できるよう、あらかじめ設定をしておいてください。
《申請できる住民票》
申請者（マイナンバーカードの所有者）だけの分又はその同一世帯全員分です。
※世帯票や発行制限のある住民票、除票の申請はできません。
※マイナンバー及び住民票コードの記載はできません（謄写省略）。
※無料証明（児童手当申請用などの窓口請求では無料となるもの）は発行できません。
《申請に必要なもの》
1.マイナンバーカード
2.マイナンバーカード発行の際に設定した署名用電子証明書の暗証番号（英数字6文字以上16桁以下）
3.クレジットカード（対応ブランド：VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club）
4.スマートフォンとアプリ（事前にインストールが必要。外部リンク先でインストール可能です。）
《交付手数料等》
住民票 ：1通350円
郵送料 ：1請求につき110円
（手数料等はすべてクレジットカードで決済していただきます。）
《その他》
速達での郵送には対応しておりませんので、お急ぎの方はコンビニ交付をご利用ください。
証明書の郵送先は住民登録地のみとなります。
※住民登録地以外の場所を郵送先に指定したい場合は、オンライン申請では対応できません。通常の郵送による請求となりますので、詳しくは各区役所戸籍住民課まで御相談ください。
《住民票のオンライン申請について》
【デジタル戦略推進局スマートシティ推進部住民情報課】（電話：011-211-2296）
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管理番号：443416